緊急安全警告：使用第三方「翻新」Luggie代步車電池存在極度危險
對FreeRider 而言，您的出行便利、行動自主與人身安全始終是我們最關注的首要任務。 Luggie系列代步車享譽全球，這不僅歸功於其卓越的工程設計，更因其作為安全可靠且符合航空運輸標準的出行夥伴而備受青睞。
近期，我們的團隊發現在eBay等線上平台上，出現了針對Luggie代步車提供「電池翻新服務」的未經授權商家。這些商家將舊的Luggie電池外殼打開，裝入未經認證的第三方電芯，隨後重新密封。
身為Luggie在製造商，我們特此發布緊急警示：請勿在您的Luggie代步車上使用第三方翻新或整修過的鋰離子電池。
「翻新」電池的隱患
儘管第三方翻新服務看起來比購買原廠替換電池更便宜，但它們會移除您代步車原廠設計中至關重要的安全保護功能。
● **起火與熱失控風險：** 鋰離子電芯屬於化學性質高度活躍的系統。原廠 Luggie 電池配備了精密的電池管理系統（BMS），可防止過充和短路。未經授權的翻新會繞過這些原廠安全機制，從而大大增加熱失控、爆炸以及引發嚴重住宅或車輛火災的風險。
● **航空登機違規：** 原廠 Luggie 電池均已通過全球航空標準 UN38.3 的嚴格測試與認證。正是這項認證賦予了您攜帶 Luggie 乘坐商業航班的合法資格。一旦電池外殼被第三方改裝，其航空合規性就會立即失效。攜帶翻新電池登機屬於違反IATA安全規定的行為。
● **保固與保險立即失效：** 改裝電池外殼會導致您的原廠 FreeRider 保固立即失效。此外，如果未經授權的電池導致您的住宅、財產或公共場所受損，您的個人責任險或房屋保險可能會因使用了,未經認證的改裝設備而拒絕賠付。
● **對代步車造成不可修復的損壞：** 電源供應器的電壓和電流輸出必須與 Luggie 的控制器完全匹配。未經規範管理的翻新電源可能會燒毀代步車內部的電子元件，導致您的代步設備徹底報廢。
我們針對未經授權賣家的行動
對於危及消費者及公眾安全的商品訊息，FreeRider 採取「零容忍」政策。我們正積極與電商合規及安全團隊合作，永久下架此類未經授權的商品訊息，以維護我們的用戶社群安全。
如何確保安全
您的安全遠比廉價維修服務重要。為了保護您自身及您的設備投資，請遵循以下建議：
1. 認準正品：請務必僅透過 FreeRider 或其授權經銷商購買替換電池。
2. 檢查標識：正品 Luggie 電池採用未經改動、原廠密封的外殼，並標有官方序號。
3. 檢舉違規行為：若發現有網路賣家提供 Luggie 鋰電池「翻新」或「維修」服務，請勿接受此類服務。
如果您對電池狀況有疑問，或需要經認證的原廠全新替換電池，請直接聯絡 FreeRider 客戶服務與支援團隊。